Conditions générales

Comptes et sécurité

• Fournissez des informations de compte et de facturation exactes et tenez-les à jour.
• Gardez confidentiels les détails de connexion, les URL des connecteurs et les identifiants d'accès.
• N'utilisez que les comptes publicitaires et analytiques auxquels vous êtes autorisé à accéder.
• Informez-nous rapidement de toute suspicion d'accès non autorisé ou d'incident de sécurité.

Le service Lauvenn Search

Lauvenn Search connecte des services publicitaires, d'analyse et d'IA pris en charge pour produire des audits, des rapports, des recommandations et des actions proposées. Les fonctionnalités peuvent varier selon le forfait, l'intégration ou la disponibilité de la plateforme. Nous pouvons améliorer, remplacer ou interrompre des fonctionnalités tout en prenant des mesures raisonnables pour éviter des perturbations matérielles.

Actions sur les comptes publicitaires

Les autorisations d'écriture Google Ads et Microsoft Ads sont facultatives. Lorsqu'elles sont activées, Lauvenn Search prépare des modifications telles que la mise en pause ou l'activation de campagnes, la mise à jour d'enchères ou de budgets, l'ajout de mots-clés négatifs, la rotation de titres ou l'ajustement des enchères d'audience. Aucune modification proposée n'est destinée à être appliquée sans approbation via le flux d'approbation de Lauvenn Search.

• Vous restez responsable de chaque modification approuvée et de son effet sur les dépenses, les performances et la conformité.
• Vous devez examiner les actions proposées, les hypothèses et le contexte du compte avant l'approbation.
• Les retards de plateforme, les changements d'attribution et les erreurs de tiers peuvent affecter les résultats rapportés ou réels.
• Lauvenn Search ne garantit jamais les performances, les revenus, les économies, les classements ou le retour sur investissement publicitaire.

Résultats générés par l'IA

Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes ou inadaptés à vos objectifs. Ils sont fournis comme aide à la décision, et non comme conseil financier, juridique ou professionnel. Vous devez faire preuve de jugement raisonnable et d'un examen humain avant de vous fier à une analyse ou d'approuver une action.

Abonnements, crédits et facturation

L'accès payant est facturé au prix et à l'intervalle indiqués lors de votre abonnement. Les crédits représentent le travail éligible de l'agent et ne sont pas de l'argent, ne peuvent être transférés et n'ont aucune valeur monétaire. Le report des crédits non utilisés, les recharges, les essais et les limites de forfait suivent les conditions affichées sur la page de tarification ou de paiement lors de l'achat.

• Les abonnements sont renouvelés automatiquement jusqu'à annulation, sauf indication contraire lors du paiement.
• Des taxes peuvent être ajoutées si nécessaire.
• Les mises à niveau de forfait peuvent prendre effet immédiatement ; les déclassements et les annulations prennent généralement effet au prochain renouvellement.
• Sauf si la loi l'exige autrement, les frais et les crédits utilisés ne sont pas remboursables.

Utilisation acceptable

• N'utilisez pas Lauvenn Search de manière illégale, trompeuse, malveillante ou pour violer les règles des plateformes publicitaires.
• Ne sondez pas, ne surchargez pas, n'effectuez pas d'ingénierie inverse, ne revendez pas ou n'interférez pas avec le service ou l'accès d'un autre utilisateur.
• Ne téléchargez pas de logiciels malveillants, de secrets que vous n'êtes pas autorisé à partager, ou de contenu qui enfreint les droits d'une autre personne.
• N'utilisez pas d'accès automatisé en dehors des interfaces documentées ou ne contournez pas les limites de forfait, de crédit ou de sécurité.

Données client et propriété intellectuelle

Vous conservez la propriété de vos données et matériaux client. Vous accordez à Lauvenn Search les droits limités nécessaires pour les héberger, les traiter et les transmettre afin de fournir le service. Lauvenn Search et ses concédants conservent la propriété du service, du logiciel, de la marque, des modèles et de la documentation. Les commentaires peuvent être utilisés sans restriction ni paiement.

Services tiers

Google Ads, Microsoft Ads, Google Analytics, Google Search Console, Claude et les autres intégrations sont des services tiers indépendants régis par leurs propres conditions. Leur disponibilité, leurs données, leurs politiques et leurs API peuvent changer sans préavis. Lauvenn Search n'est pas responsable des pannes, suspensions ou décisions de tiers.

Suspension et résiliation

Vous pouvez annuler ou cesser d'utiliser Lauvenn Search à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès pour non-paiement, risque de sécurité, utilisation illégale, violation grave, ou conduite pouvant nuire aux utilisateurs, aux partenaires ou au service. Lorsque cela est réalisable, nous vous enverrons un avis et une opportunité de remédier au problème.

Exclusions de garantie et responsabilité

Lauvenn Search est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » dans toute la mesure permise par la loi. Nous déclinons toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation, de non-contrefaçon et de fonctionnement ininterrompu. Dans toute la mesure permise par la loi, Lauvenn Search n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives, des pertes de profits, des pertes de données, des dépenses publicitaires ou des interruptions d'activité. Notre responsabilité globale n'excédera pas les frais que vous avez payés pour Lauvenn Search au cours des trois mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

Modifications, loi et contact

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions en publiant une version révisée et en modifiant la date ci-dessus. Les modifications importantes peuvent faire l'objet d'un avis supplémentaire. Si une disposition est inapplicable, le reste demeure en vigueur. La loi applicable et le lieu de règlement des litiges suivront la loi applicable à l'entité Lauvenn Search contractante et toutes les protections impératives des consommateurs dans votre région.