Algemene voorwaarden

Accounts en beveiliging

• Verstrek nauwkeurige account- en factuurinformatie en houd deze actueel.
• Houd inloggegevens, connector-URL's en toegangsgegevens vertrouwelijk.
• Gebruik alleen advertentie- en analyseaccounts waartoe je gemachtigd bent toegang te krijgen.
• Breng ons onmiddellijk op de hoogte van vermoede ongeoorloofde toegang of beveiligingsincidenten.

De Lauvenn Search-dienst

Lauvenn Search verbindt ondersteunde advertentie-, analyse- en AI-diensten om audits, rapporten, aanbevelingen en voorgestelde acties te produceren. Functies kunnen verschillen per abonnement, integratie of platformbeschikbaarheid. We kunnen functies verbeteren, vervangen of stopzetten, terwijl we redelijke stappen ondernemen om materiële verstoring te voorkomen.

Advertentieaccountacties

Schrijfrechten voor Google Ads en Microsoft Ads zijn optioneel. Indien ingeschakeld, bereidt Lauvenn Search wijzigingen voor, zoals het pauzeren of inschakelen van campagnes, het bijwerken van biedingen of budgetten, het toevoegen van negatieve zoekwoorden, het roteren van koppen of het aanpassen van doelgroepbiedingen. Geen enkele voorgestelde wijziging is bedoeld om te worden toegepast zonder goedkeuring via de goedkeuringsworkflow van Lauvenn Search.

• Je blijft verantwoordelijk voor elke goedgekeurde wijziging en het effect ervan op uitgaven, prestaties en compliance.
• Je moet voorgestelde acties, aannames en accountcontext beoordelen voordat je goedkeuring verleent.
• Platformvertragingen, attributiewijzigingen en fouten van derden kunnen de gerapporteerde of werkelijke resultaten beïnvloeden.
• Lauvenn Search garandeert nooit prestaties, inkomsten, besparingen, rankings of rendement op advertentie-uitgaven.

Door AI gegenereerde output

AI-output kan onnauwkeurig, onvolledig, verouderd of ongeschikt zijn voor je doelen. Het wordt aangeboden ter ondersteuning van besluitvorming, niet als financieel, juridisch of professioneel advies. Je moet een redelijk oordeel gebruiken en menselijke controle uitvoeren voordat je op een analyse vertrouwt of een actie goedkeurt.

Abonnementen, credits en facturering

Betaalde toegang wordt gefactureerd tegen de prijs en het interval dat wordt weergegeven wanneer je je abonneert. Credits vertegenwoordigen in aanmerking komend agentwerk en zijn geen geld, kunnen niet worden overgedragen en hebben geen contante waarde. Overdracht van ongebruikte credits, aanvullingen, proefversies en planlimieten volgen de voorwaarden die worden weergegeven op de prijs- of afrekenpagina bij aankoop.

• Abonnementen worden automatisch verlengd totdat ze worden geannuleerd, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.
• Belastingen kunnen worden toegevoegd waar vereist.
• Planupgrades kunnen onmiddellijk van kracht worden; downgrades en annuleringen worden over het algemeen van kracht bij de volgende verlenging.
• Tenzij wettelijk anders vereist, zijn kosten en gebruikte credits niet-restitueerbaar.

Acceptabel gebruik

• Gebruik Lauvenn Search niet onrechtmatig, bedrieglijk, kwaadwillig of om de regels van advertentieplatforms te overtreden.
• Onderzoek, overbelast, reverse-engineert, verkoopt of interfereer niet met de dienst of de toegang van een andere gebruiker.
• Upload geen malware, geheimen die je niet bevoegd bent te delen, of inhoud die inbreuk maakt op de rechten van een ander persoon.
• Gebruik geen geautomatiseerde toegang buiten gedocumenteerde interfaces of omzeil plan-, krediet- of beveiligingslimieten.

Klantgegevens en intellectueel eigendom

Je behoudt het eigendom van je klantgegevens en materialen. Je verleent Lauvenn Search de beperkte rechten die nodig zijn om deze te hosten, verwerken en verzenden om de dienst te leveren. Lauvenn Search en haar licentiegevers behouden het eigendom van de dienst, software, branding, templates en documentatie. Feedback kan zonder beperking of betaling worden gebruikt.

Diensten van derden

Google Ads, Microsoft Ads, Google Analytics, Google Search Console, Claude en andere integraties zijn onafhankelijke diensten van derden die worden beheerst door hun eigen voorwaarden. Hun beschikbaarheid, gegevens, beleid en API's kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen. Lauvenn Search is niet verantwoordelijk voor uitval, opschortingen of beslissingen van derden.

Opschorting en beëindiging

Je kunt Lauvenn Search op elk moment annuleren of stoppen met gebruiken. We kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij niet-betaling, veiligheidsrisico, onrechtmatig gebruik, ernstige schending of gedrag dat gebruikers, partners of de dienst schade kan berokkenen. Indien praktisch, zullen we een kennisgeving en de mogelijkheid tot herstel bieden.

Disclaimers en aansprakelijkheid

Lauvenn Search wordt geleverd op een “as is” en “as available” basis, voor zover toegestaan door de wet. Wij wijzen impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid, niet-inbreuk en ononderbroken werking af. Voor zover toegestaan door de wet, is Lauvenn Search niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve verliezen, gederfde winst, verloren gegevens, advertentie-uitgaven of bedrijfsonderbreking. Onze totale aansprakelijkheid zal de kosten die je hebt betaald voor Lauvenn Search in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim niet overschrijden.

Wijzigingen, wetgeving en contact

We kunnen deze voorwaarden bijwerken door een herziene versie te plaatsen en de datum hierboven te wijzigen. Materiële wijzigingen kunnen aanvullende kennisgeving ontvangen. Als een bepaling onuitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Het toepasselijke recht en de jurisdictie voor geschillen volgen het recht dat van toepassing is op de contracterende Lauvenn Search-entiteit en eventuele verplichte consumentenbeschermingen op jouw locatie.